REGULAMIN OŚRODKA KONFERENCYJNO-WYPOCZYNKOWEGO
„POSEJDON” W USTCE”
Kierownictwo ośrodka będzie Państwu wdzięczne za współpracę w przestrzeganiu regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
- Pokój w ośrodku wynajmowany jest na doby noclegowe.
- Doba noclegowa trwa od godziny 15.00 w dniu przyjazdu do godziny 10.00 w dniu wyjazdu.
- Warunkiem gwarantowania, dokonanej telefonicznie lub e-mailowo, rezerwacji w ośrodku, jest wpłata zadatku w wysokości 30 % wartości rezerwacji, w terminie 7 dni od daty otrzymania, z Recepcji Ośrodka, dokumentu potwierdzającego rezerwację.
- Wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet wartości rezerwacji za pobyt.
- W przypadku anulacji, ze strony gościa, potwierdzonej zadatkiem rezerwacji, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi w zgodnie z art. 394 kc.
- W przypadku anulacji rezerwacji, z przyczyn spowodowanych decyzjami państwowymi, zdarzeniami nadzwyczajnymi, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności (epidemia, zakaz przemieszczania, zakaz świadczenia usług noclegowych ), a które powodują brak możliwości realizacji rezerwacji / usługi, wpłacony zadatek może zostać zaliczony na poczet przyszłej rezerwacji, po akceptacji zmiany terminu rezerwacji lub zostanie zwrócony wpłacającemu.
- Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia gość powinien zgłosić w recepcji do godziny 8.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
- Za wydłużenie doby noclegowej max. do 3 godzin pobieramy opłatę w wysokości 50 zł/pokój. Ośrodek uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu/doby w miarę posiadanych możliwości.
- W przypadku skrócenia pobytu w Ośrodku, Gość oprócz ceny za zrealizowaną już część pobytu, będzie obciążony dodatkowo opłatą równą 100 % ceny niezrealizowanego pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
- Ośrodek świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do recepcji, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
- Ośrodek ma obowiązek zapewnić: warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa, bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu, profesjonalną i uprzejmą obsługę, sprzątanie pokoju na życzenie, wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń lub w miarę posiadanych możliwości udostępnienie innego pokoju albo w inny sposób złagodzenie niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usunięte.
- Gość powinien zawiadomić recepcję ośrodka o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Ośrodek ponosi odpowiedzialność z tytułu szkody powstałej w wyniku uszkodzenia lub utraty rzeczy należących do gości wyłącznie w zakresie obowiązującej w ośrodku umowy ubezpieczeniowej.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za szkodę w postaci uszkodzenia lub utraty pojazdu pozostawionego na terenie ośrodka.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych ośrodka powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- W budynkach znajdujących się na terenie ośrodka obowiązuje zakaz palenia papierosów. Palenie papierosów poza wyznaczonymi miejscami skutkuje każdorazowo karą 200 zł.
- Opuszczając pokój, gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, a klucz pozostawić w recepcji.
- Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Opłaty za pobyt i opłata uzdrowiskowa powinny być uiszczone w dniu przyjazdu.
- Osoby niezameldowane w ośrodku mogą przebywać w pokoju od godz. 7.00 do godz. 22.00
- W ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy od godz. 22.00 do godz. 7.00 z wyjątkiem dni, w których odbywa się impreza typu : grill, zabawa taneczna, ognisko, bankiet, wesele, itp.
- Ze względów bezpieczeństwa gości, boczna furtka jest zamykana o godz. 22.00, natomiast główna brama ośrodka jest zamykana o godz. 24.00. Poza wyznaczonymi godzinami wejście lub wyjście z ośrodka wymaga kontaktu pod nr tel. 728 963 319.
- Ośrodek może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin ośrodka wyrządzając szkodę w mieniu ośrodka lub gości albo szkodę na osobie gości, pracowników albo innych osób przebywających w ośrodku albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania ośrodka.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju, będą odesłane na koszt i adres wskazany przez gościa. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji ośrodek przechowa te przedmioty przez max. 2 tygodnie od daty wyjazdu gościa z ośrodka.
- Podczas serwowania śniadań w postaci „stołu szwedzkiego” nie ma możliwości wynoszenia posiłków poza jadalnię ośrodka. Istnieje natomiast możliwość wykupienia pakietu śniadaniowego lub kanapek na wynos.
- W przypadku zmiany terminu realizacji pobytu, wpłacony zadatek zostanie zaliczony na poczet nowego terminu rezerwacji.
- Zmiana terminu pobytu jest możliwa po wcześniejszym ustaleniu z ośrodkiem i możliwościami ośrodka.
MIŁEGO ODPOCZYNKU ŻYCZY KIEROWNICTWO OŚRODKA